بازاریابی و بازاریابی دیجیتال، فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان
برنامه ریزی استراتژیک و هدفگذاری بازاریابی
تاکتیکهای بازاریابی
کاربرد آمیخته های بازاریابی
بازاریابی دیجیتال
برندینگ در اجرا
مدیریت ارتباط با مشتری
کشف نیازها و انتظارات مشتریان
کدها و قوانین رفتار با مشتری
رسیدگی به شکایات
سنجش رضایت مشتری
تحلیل رضایت، سکوت و ریزش مشتری
